Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu pedido o el producto no es lo que esperabas, puedes devolvernos cualquier pedido en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar los motivos, utilizando el servicio de paquetería que prefieras.
La dirección de devolución es:
RWN Online GmbH
Am Knipprather Busch 15
40789 Monheim
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40789 Monheim
Alemania
Por favor, introduce tu número de pedido o número de pedido en el campo «Número de pedido». / Número de pedido» en el albarán de devolución para que podamos asignar tu devolución más rápidamente. Aquí puedes encontrar el albarán de devolución Descargar: Haga clic aquí
cambio
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Tiempo de tramitación:
Las devoluciones que recibimos de lunes a viernes se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables. En casos excepcionales, el proceso puede tardar un poco más. Por ello, te pedimos un poco de paciencia.
¿No se ha podido entregar el paquete?
Si DHL no ha podido entregar el paquete, nos lo devolverá y se reembolsará íntegramente.
Las devoluciones que recibimos de lunes a viernes se procesan normalmente en un plazo de 3 a 5 días laborables. En casos excepcionales, el proceso puede tardar un poco más. Por ello, te pedimos un poco de paciencia.
Si aún desea el producto, puede volver a solicitarlo. Asegúrese de corregir cualquier error en la dirección.
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